Általános szerződési feltételek (ÁSZF)
Üdvözlünk a weboldalunkon! Az alábbiakban ismertetjük veled az Általános Szerződési feltételeket!
IMPRESSZUM: A WEBÁRUHÁZ ÜZEMELTETŐJÉNEK (A TOVÁBBIAKBAN: SZOLGÁLTATÓ) ADATAI:
A webáruház címe: https://www.sirenstrength.hu Cégnév: Gorilla Trade Kft.
Székhelyének címe: 1141 Szugló utca 82.
Levelezési cím: 1161 Rákosi út 28.
Cégjegyzékszáma: 01 09 371342
Nyilvántartást vezető cégbíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
Adószáma: 28729741-2-42
A szerződés nyelve: magyar
Bankszámlaszám (forint): 11742441-21451274
IBAN: HU96117424412145127400000000
SWIFT kód: OTPVHUHB
TÁRHELY-SZOLGÁLTATÓ:
Név: Shoprenter Kft.
Cím: 1116 Budapest, Albertfalva utca 3/A
Elérhetőség: https://www.shoprenter.hu
A SZOLGÁLTATÓ ELÉRHETŐSÉGE
ÜGYFÉLSZOLGÁLAT/ ÁRUHÁZ ADATAI:
Cím: 1161 Budapest Rákosi út 28.
Telefon: 06308757708
E-mail: sirenstrength.fashion@gmail.com
ALAPVETŐ RENDELKEZÉSEK
2.1. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen ÁSZF értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (Elker. tv.) törvény vonatkozó rendelkezései. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.
2.2. A jelen ÁSZF 2024.Július 20. napjától hatályos és visszavonásig hatályban marad. A Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani az ÁSZF-t. A módosításokat a Szolgáltató azok hatályba lépése előtt 11 (tizenegy) nappal a weboldalakon közzéteszi. A Megrendelők a weboldalak használatával elfogadják, hogy rájuk nézve a weboldalak használatával kapcsolatos valamennyi szabályozás automatikusan érvényes.
2.3. A Megrendelő, amennyiben belép a Szolgáltató által üzemeltetett webshop weboldalra, vagy annak tartalmát bármilyen módon olvassa, akkor is, ha nem regisztrált Megrendelője a webshopnak -, az ÁSZF-ben foglaltakat magára nézve kötelezőnek ismeri el. A regisztráció illetve vásárlás során (mindkét esetben) a felhasználó, ha a Webáruház szolgáltatásait igénybe kívánja venni, akkor köteles elfogadni a jelen ÁSZF feltételeit, amit az űrlapon található jelölő négyzet kiválasztásával tehet meg. Az ÁSZF feltételeinek elfogadása esetén a jelen ÁSZF szerinti szerződés jön létre az Szolgáltató és a Webáruház felhasználója között.
Amennyiben a Megrendelő nem fogadja el a feltételeket, nem küldhet megrendelést.
2.4. A Szolgáltató fenntart magának minden jogot a webshop/ weboldal, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztésének tekintetében. Tilos a webshopon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.
2.5. 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről
2.6. 45/2014. (II.26.) kormányrendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól
2.7. 1999. évi LXXVI. törvény a szerzői jogról
MEGVÁSÁROLHATÓ TERMÉKEK, SZOLGÁLTATÁSOK KÖRE, KOSÁR ÖSSZEÁLLÍTÁSA
3.1. A megjelenített termékek online és személyesen is megvásárolhatóak. A termékekre vonatkozóan megjelenített árak forintban értendők és tartalmazzák a 27%-os áfát, viszont nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra. Egyéb díj nem kerül felszámításra.
3.2. A webshopban a Szolgáltató részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, a termékekről fotót jelenít meg. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, illusztrációként szerepelhetnek.
3.3. Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, a Szolgáltató teljes körűen tájékoztatja Megrendelőket az akcióról és annak pontos időtartamáról.
3.4. Házhoz szállítás esetén Magyarország településeire a GLS vagy Magyar Posta Csomagküldő futárszolgálattal szállítatjuk a megrendelt termékeket.
A REGISZTRÁCIÓ
A webáruházunkban történő vásárláshoz nem kötelező regisztrálni, viszont a regisztráció előnye, hogy nem kell minden egyes vásárlásnál újra és újra megadni a számlázási, illetve a szállítási adatokat. Regisztrált Vásárlóként lehetőség van utánvétes fizetési módra, valamint esetenként egyedi kedvezmények érvényesítésére. Egy e-mail címhez csak egy regisztráció végezhető el.
A kért adatok megadásával és az ÁSZF, valamint az Adatkezelési Tájékoztató elfogadásával tudod véglegesíteni regisztrációdat.
Ha nem sikerül a regisztráció, kérjük vegye fel velünk (sirenstrength.fashion@gmail.com) a kapcsolatot, a panasz részletes leírásával.
· Belépés / Regisztráció / Regisztráció nélküli vásárlás
Ha még nincs regisztrált fiókod, akkor egy plusz adat (jelszó) megadásával könnyedén csinálhatsz egyet, így a legközelebbi rendelés során már automatikusan kitölti a szállítási és a számlázási adatokat rendszerünk, amennyiben bejelentkezel a fiókodba. Ezen adatokat bármikor megváltoztathatod!
Ha már van regisztrált fiókod, akkor egyszerűen az e-mail címed és a jelszavad megadásával bejelentkezhetsz fiókodba.
Ha regisztráció nélkül szeretnél rendelni, akkor nem kell megadnod jelszót és az adataid sem tároljuk el. Viszont regisztráció nélküli vásárlás esetén nincs lehetőség utánvétes fizetési mód kiválasztására.
· Szállítási cím megadása / kiválasztása
· Számlázási cím megadása / kiválasztása
Céges számlázási adatok esetén adószám megadása kötelező!
· Megjegyzés írása
Nem tudunk elfogadni időintervallumot, mert nem tudjuk befolyásolni a kiszállítás pontos időpontját! Megértéseteket köszönjük!
· Szállítási mód
A kiszállítás módját kiválaszthatod, Házhoz szállítás Személyes átvételre és Csomagponton keresztül történő átvételre.
· Fizetési mód kiválasztása
Előreutalás bankszámlánkra
· Személyes átvétel (előre- vagy helyszíni utalással)
· Az Általános Szerződési Feltételek elfogadása
· Automatikus e-mail a rendelés sikerességéről
Sikeres rendelés után a rendszer automatikus visszaigazoló e-mail-t küld a regisztrációnál megadott email címére. A megrendelés leadása és annak visszaigazolása a vásárlási szerződés létrejöttét jelenti a Megrendelő és a Szolgáltató között.
· Beérkező utalás esetén visszaigazoló emailt küldünk.
· A csomag futárnak való átadás után értesítő emailt küldünk.
5. Sikeres rendelés leadás különböző fizetési módoknál:
· Átutalás esetén automatikusan elkészít weboldalunk egy Díjbekérőt, mely az utaláshoz szükséges adatokat tartalmazza. A kiegyenlítésre 2 munkanap áll rendelkezésedre.
· Személyes vásárlás vagy átvétel esetén előre utalással rendezni kell a megvásárolni kívánt termékeket, ebben az esetben nem számol a webshop szállítási költséget.
Elküldött és visszaigazolt megrendelés lemondása, módosítása: Az elküldött és visszaigazolt megrendelések lemondására, a leadását követő 1 órán belül van lehetőség. A rendelés megtagadása, át nem vétele esetén az újbóli szállítás kizárólag a szállítási költség ismételt kifizetése után lehetséges. Rendelésed e-mailben (sirenstrength.fashion@gmail.com) vagy telefonon (+3630 8757708) tudod lemondani/ módosítani, a Megrendelő pontos adatainak és rendelésszám megadásával.
E-SZÁMLA
Cégünk elektronikus számlát alkalmaz. Ön a jelen ÁSZF elfogadásával belegyezését adja az elektronikus számla alkalmazásához. A számlát e-mailben vagy papír alapon juttatjuk el a Megrendelőnek.
A SZERZŐDÉS TÁRGYÁNAK LÉNYEGES TULAJDONSÁGAI, ÁRA:
4.1. A megvásárolni kívánt termék főbb jellemzőit az adott termék melletti ismertető tartalmazza. Az ismertető leírás téves értelmezéséből eredő károkért felelősséget nem vállalunk.
4.2. A termékekre a weboldalon feltüntetett árak vonatkoznak. A megrendelés leadása után a rendszer egy automatikus visszaigazoló e-mail-t küld, az abban szereplő árakra Társaságunk (Szolgáltató) árgaranciát vállal, azaz a megrendelt termékekről, függetlenül a megrendelés leadása után történő árváltozásoktól, a visszaigazolásban szereplő árakon fogjuk kiállítani a számlát.
Hibás árak feltüntetése
A webshopunkban található termékek árai nagy gondossággal kerülnek meghatározásra és feltüntetésre. Azonban előfordulhatnak olyan technikai vagy emberi hibák, amelyek miatt hibás árak jelenhetnek meg. Amennyiben a termékek ára hibásan kerül feltüntetésre, fenntartjuk a jogot arra, hogy a hibát kijavítsuk, és az eladástól elálljunk.
Ha hibás ár feltüntetése miatt a rendelés már visszaigazolásra került, ügyfélszolgálatunk a lehető legrövidebb időn belül kapcsolatba lép Önnel, hogy tájékoztassa a helyes árról, valamint lehetőséget biztosítson a rendelés módosítására vagy törlésére.
ELJÁRÁS HIBÁS ÁR ESETÉN
Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Webáruház felületére, akkor a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében az Ügyfél elállhat vásárlási szándékától.
A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) alapján a szerződés a felek akaratának kölcsönös és egybehangzó kifejezésével jön létre. Amennyiben a felek nem tudnak megállapodni a szerződéses feltételekben, azaz nincs meg a felek akaratát kölcsönösen és egybehangzóan kifejező nyilatkozat, abban az esetben nem beszélhetünk érvényesen létrejött szerződésről, amelyekből jogok és kötelezettségek fakadnának. Ennek alapján a hibás/téves áron visszaigazolt megrendelés semmis szerződésnek tekintendő.
RENDELÉSEK TELJESÍTÉSE
Házhoz szállítás belföldön: Magyarország meghatározott településeire az GLS és MPL Futárszolgálattal szállítjuk a megrendelt termékeket. A teljesítés ideje általában a megrendeléstől számított, legfeljebb 2-4 munkanap, ami a rendelkezésre álló készlet függvényében változhat. Előre utalás esetén az összeg beérkezését követően készítjük el csomagját. Miután átadtuk a csomagot a futárnak, a megrendelés állapotát „Elküldve” állapotra frissítjük. A kiszállítás időpontjáról e-mail-ben küld az GLS Futárszolgálat további tájékoztatást.
Személyes átvételre online leadott rendelés esetén is van lehetőség.
Mindent elkövetünk a lehető leggyorsabb kiszolgálásért, általunk elháríthatatlan, külső okokból következhet csak be, szállítási idő csúszás a fenti jellemző határidőkhöz képest.
Ha Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, köteles erről Felhasználót haladéktalanul tájékoztatni, valamint Felhasználó által fizetett összeget haladéktalanul visszatéríteni.
SZÁLLÍTÁSI DÍJAK
Magyarországra történő kiszállítás esetén a házhoz szállítás díja :
GLS Csomagautomata 991 Ft
GLS Csomagpont 991 Ft
GLS házhozszállítás 1990 Ft
MPL házhozszállítás: 8000Ft
JOGFENNTARTÁS, TULAJDONJOGI KIKÖTÉS
Amennyiben Ön korábban már úgy rendelt terméket, hogy azt a kiszállítás során nem vette át (ide nem értve azt az esetet, amikor elállási jogával élt), vagy a Termék nem kereste jelzéssel érkezett vissza az eladóhoz, az Eladó a megrendelés teljesítését az ismételt szállítási költség kifizetéséhez köti.
VÉTELÁR ÉS FIZETÉSI FELTÉTELEK
A weboldalon található termék mellett feltüntetett ár bruttó ár, amely tartalmazza az általános forgalmi adót.
ELÁLLÁS JOGA
Internetes kereskedelemben előfordulhat, hogy a Megrendelő a termékleírás és a fénykép alapján másmilyennek képzeli a terméket, mint amilyen valójában.
Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelvének, továbbá a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében Fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől a 20. §-ban foglaltak szerint, visszaküldheti a megrendelt terméket. A vásárlónak a termék dokumentált kézhezvételétől számított 14 napon belül kell elindítani a visszaküldési folyamatot.
A fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy az elállás jogát e rendelkezéssel összhangban gyakorolta. Az Eladó a fogyasztó elállási nyilatkozatának beérkezését írásban visszaigazolja. A vásárlás értékét a termék beérkezést követően, legkésőbb 30 napon belül visszatérítjük. Mindaddig visszatarthatjuk a visszafizetendő összeget, amíg a termék hibátlan (szabályzatunkban leírt) állapotáról meg nem bizonyosodtunk.
A termék visszaküldési (elállás) jogának érvényesítéséhez az alábbi feltételeknek kell egyidejűleg teljesülniük:a termékek nem voltak használva, viselve, kimosva, módosítva, vagy nem sérültek, nem egyedi méretre készültek, eredeti/hibátlan cimkék nincsenek eltávolítva.
Nem illeti meg az elállási jog a Fogyasztót olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.
Utánvétes fizetéssel visszaküldött csomagot, nem veszünk át.
Amennyiben a fentiekben rögzített követelmények mindegyikének eleget tett és a tételeket ezen időkereten belül visszaküldi, akkor az Ön igényei szerint a termékeket vagy kicseréljük, vagy visszatérítjük azok értékét. A visszatérítést a webáruház üzemeltetője, a Gorilla Trade Kft. utalja a megadott bankszámla számra. Visszáru termékek esetén a vásárlási összeg levásárlására is van lehetőség. (A levásárolható összeg, minden esetben a termékek árát jelenti, a szállítási költség mindíg külön kezelendő). A termékek visszaküldése a vásárló felelőssége, ennek költségei Önt terhelik. A termék szállítás közbeni sérüléséért, a csomag esetleges eltűnéséért Ön tartozik felelősséggel.
Amennyiben a visszaküldött termékek nem elfogadhatók, emailban értesíteni fogjuk Önt. Abben az esetben ,ha ön visszaigazolja igényét, tíz (10) munkanapon belül visszaküldjük Önnek a termékeket (utánvételi díj fizetése melett,amely a szállítási költséget tartalmazza) abban az állapotban, amelyben részünkre elküldte. Amennyiben Ön nem kívánja visszakapni a termékeket abban az állapotban, amelyben a sirenstrength.hu -nak elküldte, az Eladó saját döntése szerint rendelkezhet a termékek felett, tárolásra nem kötelezett.
VEGYES RENDELKEZÉSEK
Ha a jelen ÁSZF bármely része érvénytelenné, jogtalanná vagy érvényesíthetetlenné válik, az a fennmaradó részek érvényességét, jogszerűségét és érvényesíthetőségét nem érinti. Amennyiben a Szolgáltató az ÁSZF alapján megillető jogát nem gyakorolja, a joggyakorlás elmulasztása nem tekinthető az adott jogról való lemondásnak. Bármilyen jogról történő lemondás csak az erre vonatkozó kifejezett írásbeli nyilatkozat esetén érvényes. Az, hogy a Szolgáltató egy alkalommal nem ragaszkodik szigorúan az ÁSZF valamely lényegi feltételéhez vagy kikötéséhez, nem jelenti azt, hogy lemond arról, hogy a későbbiekben ragaszkodjon az adott feltétel vagy kikötés szigorú betartásához. A webshopon keresztül történő vásárlás feltételezi a Megrendelő részéről az internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását.
A Szolgáltató nem felel a vis maiorból eredő, vagy egyéb, az irányításán kívül eső események okán bekövetkező károkért, ideértve, de nem kizárólagosan a weboldal használatából, vagy üzemzavarából, az adatok bárki által történő megváltoztatásából, az információtovábbítási késedelemből adódó, vírusok okozta, szoftverhibából, internetes hálózat hibájából, egyéb technikai jellegű hibából eredő, vonal, vagy rendszerhibából adódó károkért. A Szolgáltatót semmilyen felelősség nem terheli, amennyiben a szállítási késedelem, illetve egyéb probléma vagy hiba a Megrendelő által pontatlanul és/vagy hibásan megadott adatok miatt következik be. A Szolgáltató minden felelősséget kizár a honlap használói által tanúsított magatartásokért. Szolgáltató és Megrendelő vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni.
PANASZKEZELÉS RENDJE
Áruházunk célja, hogy valamennyi megrendelést megfelelő minőségben, a Megrendelő teljes megelégedettsége mellett teljesítsen. Amennyiben a Megrendelőnek mégis valamilyen panasza van a szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát a fenti e-mail címen, vagy levél útján közölheti. Ha a Megrendelő a panasz kezelésével nem ért egyet, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, és annak egy másolati példányát elküldi a Megrendelőnek.
A panaszt a Megrendelő az sirenstrength.fashion@gmail.com e-mail címre, illetve a 1161 Budapest Rákosi út 28. postacímre megküldött postai levélküldemény formájában közölheti. A Szállító a vevői panaszt 30 napon belül megvizsgálja és annak eredményéről, valamint a jogorvoslati lehetőségekről írásban tájékoztatja a Vevőt. A válasz másolati példányát 3 évig megőrzi, s azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatja.
A panasz elutasítása esetén a vállalkozás köteles a fogyasztót írásban tájékoztatni arról, hogy panaszával - annak jellege szerint - mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti. A tájékoztatásnak tartalmaznia kell továbbá az illetékes hatóság, illetve a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület székhelyét, telefonos és internetes elérhetőségét, valamint levelezési címét. A tájékoztatásnak arra is ki kell terjednie, hogy a vállalkozás a fogyasztói jogvita rendezése érdekében igénybe veszi-e a békéltető testületi eljárást. Amennyiben az Eladó és a fogyasztó között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a fogyasztó számára:
Fogyasztóvédelmi eljárás
Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságoknál lehetséges. Amennyiben a fogyasztó fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. A fogyasztóvédelmi elsőfokú hatósági feladatokat a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes fővárosi és megyei kormányhivatalok látják el, ezek listája itt található: http://www.kormanyhivatal.hu/
Bírósági eljárás
Az ügyfél jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint.
Békéltető testületi eljárás
Tájékoztatjuk, hogy Ön velünk szemben fogyasztói panasszal élhet. Amennyiben az Ön fogyasztói panaszát elutasítjuk, úgy Ön jogosult az Ön lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes Békéltető Testülethez is fordulni: a békéltető testület eljárása megindításának feltétele, hogy a fogyasztó az érintett vállalkozással közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését. Az eljárásra - a fogyasztó erre irányuló kérelme alapján - az illetékes testület helyett a fogyasztó kérelmében megjelölt békéltető testület illetékes.A vállalkozást a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.
Ennek keretében fennáll a vállalkozásoknak a békéltető testület felhívására történő válaszirat megküldési kötelezettsége, továbbá kötelezettségként kerül rögzítésre a békéltető testület előtti megjelenési kötelezettség („meghallgatáson egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételének biztosítása”). Amennyiben a vállalkozás székhelye vagy telephelye nem a területileg illetékes békéltető testületet működtető kamara szerinti megyébe van bejegyezve, a vállalkozás együttműködési kötelezettsége a fogyasztó igényének megfelelő írásbeli egyezségkötés lehetőségének felajánlására terjed ki. A fenti együttműködési kötelezettség megszegése esetén a fogyasztóvédelmi hatóság rendelkezik hatáskörrel, amely alapján a jogszabályváltozás következtében a vállalkozások jogsértő magatartása esetén kötelező bírságkiszabás alkalmazandó, bírságtól való eltekintésre nincs lehetőség. A fogyasztóvédelemről szóló törvény mellett módosításra került a kis- és középvállalkozásokról szóló törvény vonatkozó rendelkezése is, így a kis- és középvállalkozások esetén sem mellőzhető majd a bírság kiszabása. A bírság mértéke kis- és középvállalkozások esetén 15 ezer forinttól 500 ezer forintig terjedhet, míg a számviteli törvény hatálya alá tartozó, 100 millió forintot meghaladó éves nettó árbevétellel rendelkező, nem kis- és középvállalkozás esetén 15 ezer forinttól, a vállalkozás éves nettó árbevételének 5%-áig, de legfeljebb 500 millió forintig terjedhet. A kötelező bírság bevezetésével a jogalkotó a békéltető testületekkel való együttműködés nyomatékosítását, illetve a vállalkozásoknak a békéltető testületi eljárásban való aktív részvételének biztosítását célozza. A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. A békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a felek között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a fogyasztó vagy a vállalkozás kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal és a fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban. A békéltető testület eljárása a fogyasztó kérelmére indul. A kérelmet a békéltető testület elnökéhez kell írásban benyújtani: az írásbeliség követelményének levél, távirat, távgépíró vagy telefax útján, továbbá bármely egyéb olyan eszközzel is eleget lehet tenni, amely a címzett számára lehetővé teszi a neki címzett adatoknak az adat céljának megfelelő ideig történő tartós tárolását, és a tárolt adatok változatlan formában és tartalommal történő megjelenítését.
A kérelemnek tartalmaznia kell:
· a fogyasztó nevét, lakóhelyét vagy tartózkodási helyét,
· a fogyasztói jogvitával érintett vállalkozás nevét, székhelyét vagy érintett telephelyét,
· ha a fogyasztó az illetékes békéltető testület helyett kérelmezett más testület megjelölését,
· a fogyasztó álláspontjának rövid leírását, az azt alátámasztó tényeket és azok bizonyítékait,
· a fogyasztó nyilatkozatát arról, hogy a fogyasztó az érintett vállalkozással közvetlenül megkísérelte a vitás ügy rendezését
· a fogyasztó nyilatkozatát arra nézve, hogy az ügyben más békéltető testület eljárását nem kezdeményezte, közvetítői eljárás nem indult, keresetlevél beadására, illetve fizetési meghagyás kibocsátása iránti kérelem előterjesztésére nem került sor,
· a testület döntésére irányuló indítványt,
· a fogyasztó aláírását.
A kérelemhez csatolni kell azt az okiratot, illetve annak másolatát (kivonatát), amelynek tartalmára a fogyasztó bizonyítékként hivatkozik, így különösen a vállalkozás írásbeli nyilatkozatát a panasz elutasításáról, ennek hiányában a fogyasztó rendelkezésére álló egyéb írásos bizonyítékot az előírt egyeztetés megkísérléséről. Ha a fogyasztó meghatalmazott útján jár el, a kérelemhez csatolni kell a meghatalmazást. A Békéltető Testületekről bővebb információ itt érhető el: http://www.bekeltetes.hu
A területileg illetékes Békéltető Testületekről bővebb információ itt érhető el: https://bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek
AZ EGYES TERÜLETILEG ILLETÉKES BÉKÉLTETŐ TESTÜLETEK ELÉRHETŐSÉGEI:
Baranya Megyei Békéltető Testület
Cím: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36.
Telefonszám: 06-72-507-154
Fax: 06-72-507-152
E-mail: abeck@pbkik.hu; mbonyar@pbkik.hu
Békés Megyei Békéltető Testület
Cím: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.
Telefonszám: 06-66-324-976
Fax: 06-66-324-976
E-mail: eva.toth@bmkik.hu
Budapesti Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. 99. I. em. 111.
Telefonszám: 06-1-488-2131
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Honlap: bekeltet.bkik.hu
Fejér Megyei Békéltető Testület
Cím: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.
Telefonszám:06-22-510-310
Fax: 06-22-510-312
E-mail: fmkik@fmkik.hu
Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület
Cím: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15.
Telefonszám: 06-52-500-710
Fax: 06-52-500-720
E-mail: korosi.vanda@hbkik.hu
Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület
Cím: 5000 Szolnok, Verseghy park 8. III. emelet 305-306.
Telefonszám: 06-56-510-621, 06-20-373-2570
Fax: 06-56-510-628
E-mail: bekeltetotestulet@jnszmkik.hu
Nógrád Megyei Békéltető Testület
Cím: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/A.
Telefonszám: 06-32-520-860
Fax: 06-32-520-862
E-mail: nkik@nkik.hu
Somogy Megyei Békéltető Testület
Cím: 7400 Kaposvár, Anna u.6.
Telefonszám: 06-82-501-026
Fax: 06-82-501-046
E-mail: skik@skik.hu
Tolna Megyei Békéltető Testület
Cím: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25. III. emelet
Telefonszám: 06-74-411-661
Fax: 06-74-411-456
E-mail: kamara@tmkik.hu
Veszprém Megyei Békéltető Testület
Cím: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1. földszint 115-116.
Telefonszám: +36-88-814-121
Fax: 06-88-412-150
E-mail: info@bekeltetesveszprem.hu
Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület
Cím: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
Telefonszám: 06-76-501-500; 06-76-501-525, 06-76-501-523
Fax: 06-76-501-538
E-mail: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu
Honlap: www.bacsbekeltetes.hu
Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület
Cím: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Telefonszám:06-46-501-091;06-46-501-870
Fax: 06-46-501-099
E-mail: bekeltetes@bokik.hu
Csongrád-Csanád Megyei Békéltető Testület
Cím: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Telefonszám: 06-62-554-250/118
Fax: 06-62-426-149
E-mail: bekelteto.testulet@csmkik.hu
Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület
Cím: 9021 Győr, Szent István út 10/a.
Telefonszám: 06-96-520-217
Fax: 06-96-520-218
E-mail: bekeltetotestulet@gymskik.hu
Heves Megyei Békéltető Testület
Cím: 3300 Eger, Faiskola út 15.
Telefonszám: 06-36-429-612
Fax: 06-36-323-615
E-mail: hkik@hkik.hu
Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület
Cím: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.
Telefonszám: 06-34-513-027
Fax: 06-34-316-259
E-mail: szilvi@kemkik.hu
Pest Megyei Békéltető Testület
Cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV/2.
Levelezési cím: 1364 Budapest, Pf.: 81
Telefonszám: 06-1-792-7881
E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu
Honlap: http://panaszrendezes.hu/
Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület
Cím: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.
Telefonszám: 06-42-311-544
Fax: 06-42-311-750
E-mail: bekelteto@szabkam.hu
Vas Megyei Békéltető Testület
Cím: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.
Telefonszám: 06-94-312-356
Fax: 06-94-316-936
E-mail: vmkik@vmkik.hu
Zala Megyei Békéltető Testület
Cím: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi u. 24.
Telefonszám: 06-92-550-513
Fax: 06-92-550-525
E-mail: zmbekelteto@zmkik.hu
SZERZŐI JOGOK
A szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény (továbbiakban: Szjt.) 1. § (1) bekezdése értelmében a https://www.sirenstrength.hu mint weboldal szerzői jogi műnek minősül, tilos a https://www.sirenstrength.hu weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése (többszörözése), újra nyilvánossághoz történő közvetítése, más módon való felhasználása, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.
A https://www.sirenstrength.hu weboldalról és annak adatbázisából bármilyen anyagot átvenni írásos hozzájárulás esetén is csak az adott weboldalra való hivatkozással lehet. A Szolgáltató fenntartja minden jogát szolgáltatásának valamennyi elemére, a domain-neveire, az azokkal képzett másodlagos domain nevekre, valamint az internetes reklámfelületeire.
Tilos a weboldal tartalmának, illetve egyes részeinek adaptációja vagy visszafejtése; a Megrendelői azonosítók és jelszavak tisztességtelen módon történő létesítése. Tilos a weboldalon található grafikai és szoftveres megoldások, számítógépi programalkotások engedély nélküli felhasználása, illetve bármely olyan alkalmazás használata, amellyel a weboldalon vagy annak bármely része módosítható vagy indexelhető.
ADATVÉDELEM
A SirenStrength (Gorilla Trade Kft.), mint adatkezelő, magára nézve kötelezőnek ismeri el jelen jogi közlemény tartalmát.
Ezen adatvédelmi nyilatkozat tartalmazza a SirenStrength (Gorilla Trade Kft.) adatvédelemre vonatkozó irányelveit, melyek összhangban vannak az alábbi hatályos jogszabályokkal:
– 1992. évi LXIII. törvény – a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról (a továbbiakban Avtv., adatvédelmi törvény);
– 1992. évi LXVI. törvény – a polgárok személyi adatainak és lakcímének nyilvántartásáról;
– 1995. évi CXIX. törvény – a kutatás és a közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név- és lakcímadatok kezeléséről (DM törvény);
– 2001. évi CVIII. törvény – az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről;
A https://www.sirenstrength.hu honlapon minden adat kezelése önkéntes hozzájáruláson alapul. A weboldal látogatása során nem rögzítjük sem az IP címet, sem más személyes adatot.
Vállalkozásunk csak olyan személyes adatokat rögzít, melyeket önkéntesen adsz meg. Személyes adataid megadásával felhatalmazást adsz arra, hogy ezeket az információkat az itt leírt, illetve a honlapon külön meghatározott módon és célra felhasználjuk. Az információk felhasználását korlátozhatod, megtilthatod, illetve a fennálló kapcsolatot bármikor megszüntetheted.
Az elektronikus hírlevélre feliratkozók részére reklám jellegű információkat juttatunk el e-mail útján, hetente legfeljebb egy alkalommal. A hírlevélre a www.gorillasport.hu honlapon lehet feliratkozni a Hírlevél menüpontban, illetve a regisztráció automatikusan hírlevél feliratkozásnak is minősül. A név, e-mail és lakcím megadása elengedhetetlen. Az önkéntesen megadott személyes adataidat az oldal vonatkozó részén megfogalmazott célokra használjuk fel. Pl.: termékeinkkel, szolgáltatásainkkal kapcsolatos promóciós célokra (ajánlatküldésre, sorsolásokon való részvételre, vagy hírlevél küldésre, termékek/szolgáltatások ajánlására).
A hírlevélről leiratkozni a hírlevelek végén található „Leiratkozás a hírlevélről” linkre kattintva lehet. Ezt követően adataidat töröljük adatbázisunkból és több hírlevelet nem küldünk. Felhívjuk figyelmedet, hogy a megadott személyes adatok valódiságáért a felhasználó felel. Amennyiben valótlan adatokat szolgáltatsz, vagy másvalaki személyes adatait adod meg, az érintetteknek ebből kára származhat, és polgári jogi, büntetőjogi és szabálysértési eljárást kezdeményezhetnek a felhasználó ellen. Kérjük, vedd figyelembe, hogy kötelességünk kiadni személyes adataidat akkor, ha ezt törvény, bírósági, más hatósági végzés írja elő nekünk. Mindent megteszünk annak érdekében, hogy személyes információid biztonságban legyenek. Adatvédelmünkkel kapcsolatos kérdéseidet várjuk az sirenstrength.fashion@gmail.com e-mail címen.